De Huurcommissie heeft vorig jaar gemiddeld meer dan 100 bouwkundige onderzoeken per week uitgevoerd. Dat is 17% meer dan in 2024, zo blijkt uit het jaarverslag over 2025.
Tegelijkertijd constateert de organisatie dat de aard van de klachten ingewikkelder wordt, doordat meerdere problemen steeds vaker samen voorkomen. Van alle onderzoeken hielden er wekelijks ruim 70 verband met conflicten tussen huurders en verhuurders over onderhoudsgebreken. Op jaarbasis komt dat neer op bijna 3.700 onderzoeken. In de praktijk gaat het daarbij steeds minder vaak om één afzonderlijk probleem. Onderzoekers treffen tijdens huisbezoeken regelmatig combinaties aan van onder meer schimmelvorming, lekkages en tocht.
Bredere beoordeling
Volgens de Huurcommissie vraagt die ontwikkeling om meer tijd en een bredere beoordeling. Niet alleen technische gebreken spelen een rol, maar ook omstandigheden zoals achterstallig onderhoud en in sommige gevallen sociale, medische, mentale of financiële problematiek. Huurcommissie-onderzoeker Vivianne de Prouw: ‘Het is belangrijk dat wij als bouwkundig onderzoekers de gebreken in de woning objectief vastleggen. We zien dat mensen gehoord willen worden en soms een luisterend oor nodig hebben. Daar maken we ook tijd voor.’
De onderzoeksrapporten spelen volgens de organisatie een steeds grotere rol bij het nemen van besluiten. Voorzitter van de Huurcommissie Henri Lenferink benadrukt het belang daarvan: ‘Voor een onafhankelijke uitspraak over gebreken in de woning zijn de onderzoeksrapporten van onze bouwkundig onderzoekers heel belangrijk. Daarin leggen wij immers op deskundige en duidelijk wijze vast wat er in een woning aan de hand is en wat de oorzaken van de problemen zijn.’
Hij voegt toe: ‘We zien dat huurder en verhuurder er soms op basis van het onderzoeksrapport samen uitkomen, en dat geen bindende uitspraak meer nodig is. Dat zij elkaar weer weten te vinden en tot een oplossing komen, is natuurlijk precies wat je wilt.’
Huurprijsgeschillen
Bouwkundige onderzoeken worden ingezet wanneer huurders en verhuurders niet tot overeenstemming komen over onderhoudsgebreken of over de huurprijs op basis van het puntenstelsel, het Woningwaarderingsstelsel (WWS). Naast de onderzoeken naar onderhoud voerde de Huurcommissie in 2025 gemiddeld circa 37 onderzoeken per week uit naar huurprijsgeschillen op basis van dit systeem. Dat kwam uit op ruim 1.920 onderzoeken in totaal.
In totaal werden vorig jaar meer dan 16.200 procedures gestart bij de Huurcommissie. Daarnaast bleef de vraag naar informatie groot: gemiddeld namen meer dan 350 mensen per werkdag telefonisch contact op over huurrecht of een lopende zaak, goed voor meer dan 85.000 telefoongesprekken. De website trok in dezelfde periode meer dan 1 miljoen bezoekers. Volgens de organisatie draagt die informatievoorziening ook bij aan het voorkomen van conflicten tussen huurders en verhuurders.
Gerelateerde artikelen:
