Ongeveer een kwart (27%) van de Nederlanders geeft de voorkeur aan online winkelen, terwijl het West-Europese gemiddelde op 40% ligt.
Alleen de Belgische shopper is minder online-georiënteerd dan de Nederlander (25%). Het VK (45%), Polen (44%) en Italië (44%) zijn de koplopers.
Dit blijkt uit het rapport van PwC Total Retail 2017. Dit rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 2000 respondenten en geeft inzicht in het koopgedrag en voorkeur van de Nederlandse shopper.
Hoewel de meeste Nederlanders hun producten liever in de winkel bekijken en kopen dan online, verschuift de klantvoorkeur langzaam in de richting van online winkelen. Bijna drie op de tien jongeren tot 35 jaar koopt minstens eenmaal per week online. Hoe ouder de consument, hoe lager het percentage. Zo shopt een kwart van de 35 tot 55 jarigen en 13% van de 55 plussers wekelijks online.
